【FAQ】よくあるご質問

 

■仮登録しましたが、メールが届きません。

迷惑メール対策等でドメイン指定を行っている場合、登録完了メールが受信できない場合がございます。

「@verificationemail.com」「@archdays.com」 を受信できるよう設定をご確認ください。

また、メールの受信トレイがいっぱいになっていないかをご確認ください。

 

設定のご確認後、こちら(https://archdays.com/verify)から登録完了メールの再送信を行ってください。

 

■仮登録で届いたメール内のリンクが押せません。

メール内のリンクが押せない場合は、大変お手数ですが表示されているURLをコピーし、ブラウザのアドレスバーに直接貼り付けてページを表示させてください。

 

■パートナーを招待するとどうなりますか?

クリップしたコラムやアルバム、写真を一緒に管理したり、WEDDING TO DO、WEDDING NOTEの機能を2人で使うことができます。

マイページの「パートナー招待」のボタンからパートナーの招待をすることができます。

 

■パートナー招待ができません。

招待された方のみパートナーとなるため、すでに会員登録されたユーザーをパートナーに設定することはできません。

パートナーの方が先に会員登録をしていただいている場合は、一度退会手続きを行なっていただいた後、再度招待をおこなってください。

 

■テンプレートがダウンロードできません。

会員登録後、ログインした状態で再度ダウンロードをお試しください。

テンプレートの中にはZipフォルダやパワーポイントなど、スマホではダウンロードできないファイルもございます。

そのような場合はPC環境でのダウンロードをお試しください。

 

■無料テンプレートは誰でも使用できますか?

無料テンプレートは個人利用のために制作されたものであり、ダウンロードをしていただいたご自身のみ使用が可能です。

商用利用はできません。無許可による販売は見つけ次第、販売中止のご連絡をさせていただきます。

 

■無料テンプレートのデザイナー・フォントを教えてください。

ARCH DAYSオリジナルのものであり、制作者や使用フォントをお教えすることはできません。ご了承ください。

 

■掲載している商品の購入、装飾やプランニングをお願いできますか?

掲載している商品やサービスに関しては、それぞれの販売元・クリエイター様にご連絡ください。

企業の方に関してはこちら(https://archdays.com/offer)をご確認いただき、お問い合わせをお願いいたします。 

 

■退会したいです。

マイページSETTINGの「退会手続き」もしくはこちら(https://archdays.com/leave)から退会手続きを行ってください。

 

■パスワードを忘れてしまいました。

こちら(https://archdays.com/password-reset)からパスワードの再設定を行ってください。

 

■ その他のお問い合わせ

その他のご質問に関しては、support@archdays.com までお問い合わせください。